Uitspraken
-
13-42 RvT Groningen
Niet (tijdig) accepteren van intrekking opdracht. Klaagster trekt in mei 2012 haar verkoopopdracht aan beklaagde in en schakelt een andere makelaar in.. Zij verzoekt om verwijdering van de tuinborden en retournering van stukken. De eerste makelaar geeft daaraan geen gevolg maar wendt zich tot klaagster. Eind mei herhaalt de nieuwe makelaar het verzoek van klaagster.Eind oktober herhaalt klaagster wederom haar verzoek. Een bemiddelingspoging van de NVM heeft geen succes. Eind november schakelt klaagster een advocaat in. Begin december neemt beklaagde de verzochte maatregelen. De Raad van Toezicht kan zich voorstellen dat de eerste intrekkingsbrief van mei 2012 bij beklaagde twijfels opriep, maar de tweede van oktober had hem tot actie moeten brengen. De klacht van de nieuwe makelaar is niet gegrond. Deze heeft nadat hij zich tot zijn voorganger wendde, niets meer ondernomen. Bovendien heeft deze verwarring laten ontstaan of de brief van zijn kantoor wel door klaagster was ondertekend. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
12-2447 CRvT
Beweerdelijk oncollegiaal gedrag. Uitvoering geven aan vaststellingsovereenkomst. Beweerdelijk onbevoegde vertegenwoordiging. Zie ook 12-2417 CRvT. Achtergrond van de klacht is een verbroken arbeidsrelatie tussen klager en beklaagde. Het niet omgaand reageren van beklaagde op een verzoek van klager, levert geen oncollegiaal gedrag op. Niet is komen vast te staan dat een persoon beklaagde vertegenwoordigde terwijl hij daartoe geen volmacht had. Download uitspraak (pdf) Uitspraak RvT Rotterdam, 12-38 RvT Rotterdam
Lees meer -
12-2416 CRvT eind
Vervolg op tussenbeslissing waarin getuigenverhoor is gelast. Getuigenverklaringen ten gunste van taxateur. Taxatie met nodige zorgvuldigheid verricht. Zie ook 12-07 RvT Utrecht, 12-2426 CRvT en 13-89 RvT Utrecht. In een tussenbeslissing van een klacht over een taxatie heeft de Centrale Raad van Toezicht een getuigenverhoor gelast. De taxateur had namelijk verklaard dat hij voor zijn waardering contact had gezocht met een paar collega’s. Uit de verklaringen van deze maakt de Centrale Raad op dat de taxateur (beklaagde) zijn taxatie met de nodige zorgvuldigheid verrichtte waarbij hij ook de waardeverminderende factoren als de bouwkundige staat en het zakelijk recht van gebruik en bewoning meenam. Download uitspraak (pdf) Uitspraak Centrale Raad van Toezicht, 12-2416 CRvT tussenvonnis Uitspraak Raad van Toezicht Utrecht, 11-73 RvT Utrecht
Lees meer -
13-22 RVT ’s Gravenhage
Foutief woonoppervlak vermeld. Naleving meetinstructie.De koper van een woning verwijt de verkopende makelaar dat deze het door hem gekochte pand aanmeldde met een woonoppervlak van 60 m², terwijl dit volgens de NEN-norm 2580 51,9 m² is. De raad constateert dat de meetinstructie van de NVM van klacht was ten tijde van de aanmelding en dat het pand niet door de makelaar is nagemeten. De klacht is gegrond. Geen straf, mede omdat geen sprake is kwade opzet. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
13-23 RvT s Gravenhage
Te voortvarend optreden bij doorverkoop: pand al vóór transport weer op internet geplaatst.Een makelaar verkoopt een pand waarvoor toestemming van de kantonrechter nodig is. Daarmee was enige tijd gemoeid. Koper zou de woning renoveren en daarna doorverkopen waarvan opdrachtgeefster op de hoogte was. Deze was onaangenaam getroffen toen zij het pand al snel na fiat van de rechter, op internet aantrof voor een aanzienlijk hoger bedrag dan waarvoor zij het verkocht had. Op eerste verzoek van klaagster verwijderde de makelaar het pand van internet. Klacht ongegrond. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
13-24 RvT s Gravenhage
Overname portefeuille na faillissement. Aanmelding objecten zonder toestemming opdrachtgever. Onvoldoende voortvarende afmelding bij niet-instemming door opdrachtgever. Tendentieuze en onjuiste berichtgeving aan opdrachtgevers van de failliet. Een makelaarskantoor koopt (van de curator) de opdrachtenportefeuille van een failliet kantoor. Zonder dat duidelijk is of de opdrachtgevers van de failliet instemmen met overname van hun opdracht meldt beklaagde panden in de uitwisseling aan. De raad van toezicht acht dit in de hectiek van de overname die tussen Kerst en Oud en Nieuw plaatsvond, niet onbegrijpelijk. De klacht dat beklaagde de panden niet terstond afmeldde als duidelijk was dat de opdrachtgever niet instemde met de overname, is op zich gegrond maar geen reden voor een maatregel. Beklaagde meldde wel degelijk ook panden af en niet onbegrijpelijk is dat het makelaarskantoor met de opdrachtgevers in gesprek wilde komen hetgeen tijd kostte.Bepaalde passages in de informatie aan de opdrachtgevers van de failliet, zijn tendentieus en deels onjuist. Download uitspraak (pdf) Uitspraak CRvT, 13-2501 CRvT
Lees meer -
13-25 RvT s Gravenhage
Handel (regel 6 Erecode). Aankoop door echtgenoot van makelaar, doorverkoop door de makelaar.De echtgenoot van een NVM-makelaar koopt op de veiling een woning voor € 440.000. Deze wordt kort daarop aan hem geleverd. Drie weken later wordt het huis door de NVM-makelaar in het uitwisselingssysteem van de NVM aangemeld met een vraagprijs van € 629.000. Vier maanden later vindt verkoop plaats voor € 538.750. De raad van toezicht acht overtreding van regel 6 van de Erecode aan de orde. Dat de echtelieden buiten elke gemeenschap van goederen zijn gehuwd, doet niet ter zake. Dat de echtgenoot het pand voor de belegging aankocht en kort na aankoop tot de conclusie kwam dat het daarvoor niet geschikt was, is ongeloofwaardig. De echtgenoot heeft al vaker panden gekocht en heeft meerdere panden in eigendom. Als naar zeggen van de koper de onderhoudstoestand van het pand hem onverschillig was, dan valt niet te begrijpen waarom het slechte rendement dat aangevoerd is ter verklaring van de snelle doorverkoop, niet van stond af aan duidelijk was. Evenzeer is ongeloofwaardig dat de makelaar niet van de aankoop door haar echtgenoot op de hoogte was. Door zelf de doorverkoop ter hand te nemen is de makelaar betrokken geraakt bij handel. Tevens valt haar aan te rekenen dat zij niet terstond nadat zij over de transacties door de NVM bevraagd werd, openheid van zaken heeft gegeven. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
13-13 RvT s Gravenhage
Taxatierapport te laat toegezonden. Beweerdelijk te lage waardering. Inschrijving bij VastgoedCert. Taxateur aan twee ondernemingen verbonden. Onheuse bejegeningen?Klager en zijn gewezen echtgenote komen overeen dat een makelaar verbonden aan beklaagde de waarde van hun woning bindend zal vaststellen. De taxatie wordt op 6 januari uitgevoerd. Na herhaalde verzoeken om toezending geschiedt dit pas op 16 februari. De raad van toezicht acht dit laakbaar. Dat de makelaar voor zijn inschrijving bij VastgoedCert op het moment van de taxatie nog één cursus ontbeerde, is niet tuchtrechtelijk laakbaar, te meer daar de makelaar na het succesvol doorlopen van de cursus, door VastgoedCert alsnog met terugwerkende kracht is her-ingeschreven. De raad komt niet tot de slotsom dat de taxateur niet in redelijkheid tot zijn waardering had kunnen komen. Dat een andere makelaar tot een bedrag kwam dat € 45.000 hoger ligt zegt niets nu deze slechts een gevelopname verrichtte. Ook het feit dat de WOZ-waarde € 20.000 hoger lag dan de waardering van de taxateur doet die waardering niet in een vreemd daglicht staan. Dat het personeel van beklaagde er beter aan had gedaan een wat gematigder toon te hanteren is een feit, maar is anderzijds niet zo vreemd nu klager niet afliet het kantoor op alle mogelijke manieren te bestoken. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
13-20 RvT Breda
Collegialiteit. Uitlatingen over collega.Zie ook 13-19 RvT Breda. Klager en beklaagde hebben samen een aantal collegiale opdrachten gehad. Klager verwijt beklaagde dat hij de gezamenlijke opdrachtgevers een brief heeft gestuurd waarin hij heeft medegedeeld dat hij de collegiale opdracht wenste te beëindigen omdat een medewerker van het kantoor van klager hem continu in een kwaad daglicht probeerde te stellen. In het algemeen dient een brief aan gezamenlijke opdrachtgevers door beide opdrachtnemers geschreven te worden. Van de noodzaak om in de brieven aan de opdrachtgevers te vermelden dat de collegiale opdracht om voornoemde reden - zo al juist - werd beëindigd, is niet gebleken. Door het eenzijdig verzenden van deze brief met die mededeling heeft beklaagde bewust het risico genomen, dat tegenover de geadresseerde de eer en goede naam van klager zouden worden aangetast. Download uitspraak (pdf) Uitspraak CRvT, 13-2494 CRvT
Lees meer -
13-21 RvT Breda
Belangenbehartiging opdrachtgever. Echtscheiding, perikelen bij. Koopakte, opstellen van.Klaagster en haar ex-echtgenoot zijn overeengekomen dat haar ex-echtgenoot de voormalige echtelijke woning zou overnemen. Nog voordat het echtscheidingsconvenant was ondertekend en de echtscheiding definitief was, heeft klaagsters ex-echtgenoot de woning aan een derde doorverkocht. Klaagster verwijt de medewerker van de makelaar die bij die verkoop betrokken was dat hij in strijd met de waarheid in de koopakte en in de sleutelverklaring heeft vermeld dat klaagsters ex-echtgenoot ongehuwd was. Voorts werden de artikelen in de koopakte die de vereiste toestemming van de echtgenote betroffen, ten onrechte doorgehaald. De Raad acht de klacht gegrond. Een makelaar dient overeenkomsten naar waarheid op te maken, ongeacht of hij dat doet uit hoofde van een betaalde opdracht dan wel als vriendendienst. De makelaar wist dat het echtscheidingsconvenant nog niet was ondertekend en in ieder geval dat de echtscheiding nog niet definitief was zodat de toestemming van klaagster vereist was. Download uitspraak (pdf)
Lees meer