Uitspraken
-
12-64 RvT Groningen
Beweerdelijk onprofessioneel optreden. Beweerdelijke poging tot chantage. Twee taxaties binnen één jaar met grote verschillen in waarde. Een makelaar geeft begin 2010 een verkoopwaarde van € 250.000 af, rekening houdend met het feit dat het huis deels gestript is en nog afbouw behoeft. In mei 2011 bepaalt de makelaar die waarde op € 215.000; na verbouwing op € 310.000. Als taxatiekosten wordt aanvankelijk € 400 genoemd; later komt daar € 250 bij. Vanwege vertragingen bij de uitvoering van de taxatie wordt de geplande transportdatum niet gehaald. De raad van toezicht acht het juist dat de makelaar twee taxaties verrichtte. De beide opdrachtgevers zijn verschillend. Dat de waardes de tweede keer lager liggen is begrijpelijk nu de woningmarkt in een jaar verslechterd is en het huis al geruime tijd onbewoond is en er nog verbouwingswerkzaamheden moeten plaatsvinden.. Van chantage door de makelaar om haar nota’s betaald te krijgen, blijkt niets. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
12-68 RvT Hilversum
Optreden als makelaar of niet? Aan koper inlichtingen verstrekt over voormalige echtelijke woning. Doelbewuste poging om ex-echtgenote te beschadigen.Bij de echtscheiding tussen de NVM-makelaar (beklaagde) en zijn vrouw(klaagster) is de echtelijke woning aan de vrouw toegescheiden. Deze vrouw is werkzaam bij een collega-makelaars-kantoor. Via dit verkoopt de vrouw de woning. De makelaar-werkgever van de vrouw vraagt beklaagde of er nog zaken waren die aan kopers gemeld moeten worden. Daarop verwijst beklaagde naar zijn ex-echtgenote. Koper ontdekt na de eigendomsoverdracht allerlei gebreken aan de woning en benadert in dat kader beklaagde als voormalig bewoner van het huis. Deze geeft daarop uitvoerige inlichtingen en stelt dat de gebreken hem en zijn ex-echtgenote bekend waren. De raad van toezicht stelt vast dat het tuchtrecht niet bedoeld is om een makelaar te beoordelen als voormalig eigenaar en echtgenoot. Het standpunt van beklaagde dat hij niet als makelaar bij de verkoop optrad en dat hij uitsluitend door de makelaar-verkoper (werkgever van klaagster) is benaderd. Beklaagde heeft terecht mededelingen over de gebreken aan de woning aan de koper verstrekt. Of deze mededelingen juist waren is in dit geval ter beoordeling aan de tuchtrechter. De raad kan de wijze van berichtgeving aan de koper overigens niet anders zien dan als een doelbewuste poging om klaagster, zijn ex-echtgenote, doelbewust te beschadigen. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
12-67 RvT Hilversum
Onbereikbaarheid makelaar. Onjuist gedrag: huurpenningen en waarborgsom niet naar eigenaar doorgestort. Een makelaar verkoopt het hem privé in eigendom toebehorende appartement aan klaagster. Hij spreekt met deze af dat hij na de eigendomsoverdracht het appartement opnieuw zal verhuren. Dit gebeurt, maar de makelaar draagt noch de door huurder gestorte waarborgsom noch de door hem ontvangen huurpenningen aan de nieuwe eigenaresse (klaagster) af en houdt zich voor deze onbereikbaar. De makelaar kan geen goede verklaring voor zij optreden geven. Klacht gegrond Download uitspraak (pdf) Uitspraak CRvT, 13-2478 CRvT
Lees meer -
12-65 RvT Groningen
Onjuiste maatvoeringen vermeld. Meetinstructie niet opgevolgd. Berekening aan de hand van buitenmaten op bouwtekening. Klager koopt via makerlaar-verkoper een door deze aangeboden appartement. Dit wordt aangeboden met een woonoppervlak van 200 m² en een dakterras van 30 m². Bij de inrichting komt koper tot de ontdekking dat het woonoppervlak slechts 150 m² bedraagt en het dakterras maar 20 m². De makelaar verweert zich met de stelling dat klager het appartement uitvoerig heeft bekeken en dat twee soortgelijke appartementen een woonoppervlak van 204 m² kennen. Bovendien overhandigde hij de koper de bouwtekeningen waarop de juiste maten staan vermeld. De makelaar erkent de meetinstructie niet te hebben nagevolgd.De raad rekent het de makelaar aan dat hij de meetinstructie niet naleefde en de maatvoering opstelde aan de hand van de buitenmaten op de bouwtekening. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
12-69 RvT Groningen
Onvoldoende communicatie bij het ontstaan van problemen bij verkoop. Tardief ingesteld klachtonderdeel. Kosten op de zaak gevallen (art. 32 RT) slaan niet op kosten van klager. Klager die via een eigen makelaar een pand heeft gekocht van makelaar-verkoper (beklaagde) moet ervaren dat de dochters van verkoopster bezwaar hebben tegen de verkoop. Beklaagde die daardoor in een klempositie komt te zitten, treedt in de ogen van klager onvoldoende communicatief en voortvarend op om het probleem op te lossen. De raad van toezicht is dat deels met klager eens. Art. 32 Reglement Tuchtrechtspraak maakt melding van kosten op de zaak gevallen. Dat slaat op kosten voor de NVM en niet op kosten die klager maakt. Ter zitting van de raad kunnen geen nieuwe klachtonderdelen meer worden ingediend. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
12-70 RvT Groningen
Onverwachte kosten voor koper appartementsrecht. Klager koopt met behulp van een eigen makelaar een appartementsrecht. Pas nadat hij eigenaar is geworden verneemt hij dat van de eigenaren een extra bijdrage wordt gevraagd vanwege herstel van de riolering. Makelaar-verkoper (beklaagde) zegt dat hij alle informatie - ook die met betrekking tot de herstelkosten, aan de makelaar van klager heeft doorgegeven. De raad van toezicht is van oordeel dat de eigen makelaar van klager hier een taak had, maar tot deze kan klager zich niet meer wenden daar deze intussen failliet is gegaan. Download uitspraak (pdf) Uitspraak CRvT, 13-2476 CRvT
Lees meer -
12-73 RvT Eindhoven/Maastricht
Belangenbehartiging opdrachtgever. Echtscheiding, perikelen bij.Klager verwijt zijn makelaar dat hij hem niet heeft betrokken bij de besprekingen met zijn ex-vrouw in het kader van de toescheiding van de voormalige echtelijke woning aan haar. De makelaar zou door zijn advies aan klagers ex-vrouw over de financiering van de woning de schijn hebben gewekt dat hij eerder het belang van de ex-vrouw dan dat van klager voor ogen had. Bovendien zou de makelaar klager onder druk hebben gezet om de verdelingsakte te tekenen toen hij daarover nog geen advies had kunnen krijgen van zijn advocaat. De Raad is van oordeel dat niet is gebleken dat de makelaar jegens klager onzorgvuldig is geweest. In het bijzonder is niet gebleken dat klager onder druk is gezet om de verdelingsakte te ondertekenen. Daarbij komt dat klager werd bijgestaan door zijn advocaat. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
12-76 RvT Breda
Taxatie. Onjuiste taxatiewaarde.In verband met de beoordeling van haar hypotheek heeft klaagster een taxatierapport ontvangen dat door een taxateur van beklaagde is opgemaakt. Klaagster verwijt de taxateur dat de taxateur het verschil tussen de feitelijk gerealiseerde executiewaarde van EUR 104.000,-- en de door haar drie maanden later getaxeerde executiewaarde van EUR 146.000,-- niet kan verklaren. Voorts wordt de taxateur verweten dat zij bereid is geweest om de getaxeerde executiewaarde desgewenst naar beneden bij te stellen. De taxateur heeft onvoldoende uitleg gegeven over de executiewaarde en de totstandkoming daarvan. Voor de taxatie was in dit geval meer nodig geweest dan het louter kijken naar vergelijkingspanden en het berekenen van een percentage daarvan. Aan de taxatie is kennelijk onvoldoende onderzoek voorafgegaan, zodat deze op onzorgvuldige wijze tot stand is gekomen. Daarenboven heeft de makelaar ten onrechte blijk gegeven en in ieder geval de schijn gewekt bereid te zijn om de conclusies van de taxatie (mede) afhankelijk te stellen van het veronderstelde oordeel en/of de veronderstelde wensen van de belanghebbende hypotheekbeoordelaar. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
12-72 RvT Eindhoven/Maastricht
Belangenbehartiging opdrachtgever. Financiële gegoedheid wederpartij, onderzoek naar.De verkoper van een woning verwijt zijn makelaar dat hij de financiële gegoedheid van de koper onvoldoende heeft onderzocht. Doordat de koper zijn financiële verplichtingen niet kon nakomen is de koopovereenkomst uiteindelijk ontbonden. In het algemeen rust op een makelaar niet de plicht om de financiële gegoedheid van de koper te controleren. Een makelaar beschikt ook niet over de bevoegdheden en de middelen daartoe. Indien er concrete feiten en omstandigheden zijn die gegronde twijfel wekken of de koper de overeenkomst zal nakomen, kan de zorgplicht van de makelaar meebrengen dat deze zijn opdrachtgever waarschuwt en weerhoudt van het aangaan van de overeenkomst. In deze zaak was daarvan geen sprake. Download uitspraak (pdf) Uitspraak CRvT, 13-2472 CRvT
Lees meer -
12-61 RvT Arnhem
Belangenbehartiging opdrachtgever. Informatie aan niet-opdrachtgever. Taxatie. Mededelings- en onderoeksplicht. Bouwkundige- en onderhoudstoestand. Klager heeft een appartement gekocht van een projectontwikkelaar. Klager verwijt de verkopend makelaar, zijn eigen makelaar en de makelaar die de woning i.v.m. de financiering taxeerde dat zij hem onvoldoende en/of onjuist hebben geïnformeerd over ondermeer de vochtproblemen in de woning en de aanwezigheid van een centrale meter met tussenmeters. De Raad overweegt dat de verkopend makelaar door zijn opdrachtgever was medegedeeld dat de vochtplekken in de woning waren veroorzaakt doordat de muren waren gesaust toen het stucwerk nog niet droog was. Op dat moment waren er nog geen nadere bouwkundige onderzoeken geweest en mocht de verkopend makelaar op de mededeling van zijn opdrachtgever afgaan. Dat naderhand een andere oorzaak voor de vochtplekken aan het licht kwam kan de verkopend makelaar niet worden verweten. Ook overigens is niet gebleken dat de verkopend makelaar in zijn mededelings- en onderzoeksplicht jegens klager is tekortgeschoten. Het is de Raad ambtshalve bekend dat met name in woningen waarin een horizontale splitsing is aangebracht het energie en waterverbruik veelal wordt geregistreerd door een centrale meter en tussenmeters. Op de verkopend makelaar rustte niet een verplichting om klager daarover te informeren, te meer niet omdat klager een eigen makelaar had. Ook ten aanzien van de twee andere makelaars is de klacht ongegrond. Dat na de eigendomsoverdracht het vochtprobleem uiteindelijk veel ernstiger bleek te zijn dan uit het eerder verrichte bouwkundig onderzoek was gebleken, kan aan de aankopend makelaar niet worden verweten. De slechte isolatie en ventilatie in het souterrain alsmede de ligging en de ouderdom van de woning in aanmerking genomen mocht de taxerende makelaar de vochtplekken daaraan toeschrijven en behoefde zij niet in de taxatie te betrekken dat het vochtprobleem mogelijk ernstiger was dan uit het bouwtechnisch rapport naar voren was gekomen. Download uitspraak (pdf)
Lees meer