Uitspraken
-
10-2355 CRvT
Onjuiste samenstelling raad van toezicht. Oud en nieuw Reglement Tuchtrechtspraak. Belangenbehartiging verkoper. Gebreken aan het verkochte pand – vochtdoorslag in kelder. Depotstelling van herstelbedrag. De uitspraak van de Raad van toezicht is gedaan door drie rechtsprekers onder wie de secretaris. Dat is weliswaar in overeenstemming met de procedure zoals die is voorgeschreven met betrekking tot klachten van na 1 januari 2010, maar in strijd met het Reglement Tuchtrechtspraak 2009 dat gelet op het moment van indiening van de klacht van toepassing is. Om die reden wordt de beslissing van de raad van toezicht vernietigd. De Centrale Raad doet niettemin in hoogste ressort uitspraak. Klagers/verkopers stellen dat hun makelaar (beklaagde) de kopers niet op de hoogte stelde van vochtdoorslag in de kelder, dat hij zonder overleg een depot van €5000 aan kopers voorstelde en dat hij klagers niet bijstond toen de kopers niet wilden afnemen vanwege het bouwkundig gebrek. De Centrale Raad constateert dat geen van de verwijten terecht zijn. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2366 CRvT
Onjuiste samenstelling raad van toezicht. Oud en nieuw Reglement Tuchtrechtspraak. Onjuiste doorberekening extra werkzaamheden inzake advertenties. De Centrale Raad stelt vast dat de samenstelling van de raad van toezicht ter zitting weliswaar in overeenstemming was met het reglement zoals dat sinds 1 januari 2010 geldt, maar niet strookt met het reglement dat gold ten tijde van het indienen van de klacht. En dat laatste is leidend. Om die reden moet de uitspraak van de raad van toezicht vernietigd worden. De Centrale Raad doet de klacht zelf af nu daartegen geen bezwaar is geuit. Tussen partijen was een budget voor door de makelaar te maken kosten overeengekomen. Nu niets was afgesproken over bemoeienissen van de makelaar verbonden aan het verzorgen van publiciteit ten behoeve van de verhuur noch dit bij het verzenden van de betreffende factuur kenbaar was gemaakt, handelde de makelaar onjuist door zonder meer extra kosten in rekening te brengen. Voor de strafmaat is van belang dat de opdrachtgever zich ineens in zijn functie als advocaat nogal dreigend uitliet en pas nadat over een andere zaak door de makelaar een incassoprocedure was gestart, terugkwam op de extra kosten. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2350 CRvT
Taxatie. Niet in redelijkheid kunnen komen tot waardering.De makelaar taxeert in december 2006 een pand in het kader van een echtscheiding op een verkoopwaarde van € 300.000 en een executiewaarde van € 270.000. Blijkens een kort daarvoor van kracht geworden wijziging van het bestemmingsplan is de bestemming van het pand verruimd. De makelaar houdt daar geen rekening mee. Kort daarop komen twee andere makelaars op een verkoopwaarde van € 540.000 en een executiewaarde van € 459.000. De WOZ-waarde over 2007 is vastgesteld op € 430.000. De makelaar heeft geen goede verklaring of onderbouwing kunnen geven waarom zijn waardering zozeer afwijkt van de andere waarderingen en de WOZ-waarde. Hij kon derhalve niet in redelijkheid tot zijn waardering komen en is niet zorgvuldig geweest bij zijn taxatie. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2353 CRvT
Onvoldoende belangenbehartiging. Onjuiste tekst op Funda te lang laten staan. Overgangsbepaling Reglement tuchtrechtspraak. De makelaar-verkoper heeft de mededeling dat door een technische storing bij Funda geen reactie op de woning mogelijk was via Funda, maar dat contact moest worden opgenomen met de aanbiedende makelaar, te lang laten staan. De stelling van klager dat de makelaar dit opzettelijk deed teneinde belangstelling tegen te gaan teneinde zelf de woning goedkoop te kunnen kopen, is niet komen vast te staan. De klacht was ingediend voordat op grond van wijziging van het Reglement Tuchtrechtspraak de samenstelling van de raad was gewijzigd – het zogeheten niet-makelaarslid is verdwenen en de secretaris is per 1 januari 2010 lid van de raad geworden. Art. 8 lid 4 van het ten tijde van het indienen van de klacht geldende reglement - het bijzondere geval – is terecht door de raad van toezicht van toepassing verklaard. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2354 CRvT
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Gehoudenheid tot informatie aan derden dat men verzekerd is? Melding van aansprakelijkstelling bij verzekeraar. Verkoopster roept haar makelaar in vrijwaring omdat zij door de koper van haar woning aansprakelijk wordt gesteld vanwege geleden schade. Zij vermoedt dat de verzekeraar van de makelaar geen dekking verleent en verzoekt haar makelaar om toezending van stukken waaruit dat vermoeden blijkt. De makelaar weigert dit.De Centrale Raad van Toezicht constateert dat de NVM-leden verplicht zijn zich te verzekeren voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid. Klaagster wist dat de makelaar verzekerd was. Uit de regelgeving van de NVM vloeit niet voort dat een makelaar gehouden is om vragen te beantwoorden van degene die stelt door toedoen van de makelaar schade te hebben geleden, over de interne relatie tussen de makelaar en zijn verzekeraar. Een makelaar is evenmin gehouden om een aansprakelijkstelling te melden bij zijn verzekeraar omdat hij de vrijheid heeft om ervoor te kiezen zelf zijn schade te dragen. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2364 CRvT
Ontruiming woonruimte. Afvoeren inboedel. Klaagster is eigenaresse van een pand dat in etages verhuurd is. Als dat pand geveild wordt krijgt zij van de makelaar die voor de veilingkoper optrad meermalen de gelegenheid om in haar bezit zijnde roerende zaken af te voeren, maar van die gelegenheden maakt zij geen gebruik. Het feit dat zij financieel niet in staat was om voor de afvoer zorg te dragen is daarvoor geen reden. De makelaar handelde niet klachtwaardig door die zaken af te voeren. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2341 CRvT
Taxatie. Ten onrechte indruk wekken dat taxateur het pand zelf opnam. Recidief karakter. Taxatiewaarde. Door de inrichting van het taxatierapport wordt ten onrechte de indruk gewekt dat de makelaar het pand zelf geheel opnam. De makelaar heeft de aan een taxatierapport te stellen eisen in ernstige mate miskend. Daardoor is het vertrouwen in de NVM-makelaar zeer ernstig beschadigd. Waar al bij de zitting van de raad van toezicht aan de orde kwam dat het gebeurde eerder voorkwam en daarvoor een straf is opgelegd, bestaat geen grond voor het nogmaals opleggen van een straf. Door de verkoopwaarde te taxeren op € 99.500 en waarde van vergelijkbare objecten ligt tussen de € 84.000 en de € 96.000 en er ten tijde van de taxatie transacties van vergelijke panden zijn gedaan tussen de € 86.500 en de € 90.500 kan niet gezegd worden dat de makelaar niet in redelijkheid tot zijn waardering heeft kunnen komen. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2346 CRvT
Maatvoering. Woonoppervlak. Meetinstructie In de verkoopbrochure en op Funda is vermeld dat de woning die klager kocht een woonoppervlak van ruim 140 m² heeft. Klager ontdekt later dat het woonoppervlak 117 m² bedraagt. Klager verwijt de makelaar-verkoper dat deze de BVO-methode heeft gebruikt, terwijl de NVM de NEN norm 2580 aanbeval. Nu op het moment dat de woning te koop was (in 2009) de NVM de leden nog niet verplicht had om de NEN 2580 te hanteren en het evenmin gebruikelijk was om in de brochure of op Funda te vermelden welke meetmethode is toegepast, is het beroep tegen de uitspraak van de raad van toezicht geslaagd. De klacht is alsnog ongegrond. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2351 CRvT
VvE-management. Lasterlijke uitlatingen? Klager heeft het bestuur van de VvE laten weten dat hij aanneemt dat er geen bezwaar tegen bestaat dat hij zijn verwarming afkoppelt van het blokverwarmingsysteem en gaat hiertoe over. Daarover ontstaat een geschil met de VvE-bestuurder (beklaagde). Tijdens de ALV van de VvE deelt de vertegenwoordiger van het bestuur op de vraag van klager terzake mede dat klager geen uitnodiging heeft ontvangen voor de vergadering van kascommissie waar klager lid van is, vanwege de gespannen relatie tussen klager en bestuur. De Centrale Raad acht de opmerking van de bestuurder in de context van de ALV niet lasterlijk. De klacht is ongegrond. Download uitspraak (pdf)
Lees meer -
10-2356 CRvT
Informatie aan koper niet-opdrachtgever. Kwalitatief beding van non-bezwaarmaking tegen naburig bedrijf. Klagers kopen een woning en laten deze bouwkundig keuren. Pas in de koopakte worden zij geconfronteerd met een kwalitatief beding dat inhoudt dat zij op straffe van een dwangsom nimmer actie zullen voeren tegen een nabij gelegen pluimveeverwerkingsbedrijf. Niettemin ondertekenen zij de koopakte en ondernemen daarna vergeefse pogingen om het beding te laten vervallen. Daarop wordt de koopovereenkomst ontbonden. Het verwijt van klagers dat de makelaar hen niet tijdig voldoende inlichtte is terecht. Download uitspraak (pdf)
Lees meer